eチケットのキャンセルはオンラインではできず、
KTMカウンタで手続きする必要がある。とのこと。
え？いま日本にいてマレーシア旅行中止したから
KTMカウンタに行けないんだけど？
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ということで、マレーシア無線友達に相談してみる。
彼はArau駅まで徒歩5分に住んでいる。予約番号を
伝えて聞いてみたところ。
予約番号でチケット控えを取り出したとのこと。
本人が行かなくても全員のパスポートコピーと購入時のカード番号を持ってゆき、
払い戻し用紙に書き込めば払い戻しできる。とのこと。だ。
ありがとう！
でも、もうちょっと頑張ってみる。
KTMの Terms and Conditionsをチェックしてみると・・・
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13. Refund of e-ticket
13.1 Application for refund must be submitted to any KTM BERHAD Intercity ticket counter at least 4 hours prior departure time and subject to Terms and Conditions of Ticket Cancellation;
i. Application for refund submitted less than 72 hours prior train departure; amount of refund is 50%.
ii. Application for refund submitted more than 72 hours prior train departure; amount of refund is 75%.
13.2 Any application for refund via email to callcenter@ktmb.com.my (foreigners only) must be made at least 72 hours prior departure time and subject to item 13.1(i) and (ii) .
13.3 Amount of refund will be credited into account of credit card or debit card holder within 6 months from the ticket(s) application refund date.
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13.2に、emailでキャンセルできる（外国人のみ）と記載があるではないか！
ということで、上記をメール添付して、もういっかいKTMにメールしてみる。
返事は明日かなぁ。。。
