2015年03月23日

マレー半島を鉄道で:キャンセル編2(KTM編)

KTMにメールしてキャンセルについて問い合わせ。
eチケットのキャンセルはオンラインではできず、
KTMカウンタで手続きする必要がある。とのこと。

え?いま日本にいてマレーシア旅行中止したから
KTMカウンタに行けないんだけど?

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ということで、マレーシア無線友達に相談してみる。
彼はArau駅まで徒歩5分に住んでいる。予約番号を
伝えて聞いてみたところ。

150323_ktm.jpg

予約番号でチケット控えを取り出したとのこと。
本人が行かなくても全員のパスポートコピーと購入時のカード番号を持ってゆき、
払い戻し用紙に書き込めば払い戻しできる。とのこと。だ。

ありがとう!
でも、もうちょっと頑張ってみる。

KTMの Terms and Conditionsをチェックしてみると・・・
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13. Refund of e-ticket
13.1 Application for refund must be submitted to any KTM BERHAD Intercity ticket counter at least 4 hours prior departure time and subject to Terms and Conditions of Ticket Cancellation;
i. Application for refund submitted less than 72 hours prior train departure; amount of refund is 50%.
ii. Application for refund submitted more than 72 hours prior train departure; amount of refund is 75%.
13.2 Any application for refund via email to callcenter@ktmb.com.my (foreigners only) must be made at least 72 hours prior departure time and subject to item 13.1(i) and (ii) .
13.3 Amount of refund will be credited into account of credit card or debit card holder within 6 months from the ticket(s) application refund date.
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13.2に、emailでキャンセルできる(外国人のみ)と記載があるではないか!
ということで、上記をメール添付して、もういっかいKTMにメールしてみる。
返事は明日かなぁ。。。





posted by kuny at 23:00| Comment(0) | TrackBack(0) | Travel
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